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Comment élaborer ma stratégie locale d'inclusion numérique ?

[Stratégie locale][Ressources]

Convaincre de l'importance de l'inclusion numérique

Faire émerger l’inclusion numérique comme une priorité à la fois de l’action sociale mais aussi du développement territorial nécessite d'abord de sensibiliser les décideurs au sujet afin d'obtenir un portage politique fort

Sensibiliser les décideurs

"Kit de sensibilisation" afin d'objectiver le sujet de l'inclusion numérique pour en saisir les enjeux et données clés et convaincre au sein de son organisation de l'importance de se saisir du sujet

[Stratégie locale][Ressources]

Connaître les publics-cibles et leur donner envie de se former

La sensibilisation de l'ensemble de la population aux enjeux du numérique apparaît aussi comme un préalable à toute démarche d’inclusion numérique.

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Connaître les publics cibles

Persona ANSA

Cartographie des profils types et de leurs besoins pour identifier les situations à risque vis-a-vis du numérique

Persona DITP

Le kit Personas « Usagers des services publics numériques » est un outil destiné à guider les agents publics dans l’accompagnement des utilisateurs des services en ligne.

Familles monoparentales et femmes en situation de fragilité

Ce cahier thématique ANSA détaille la situation de ce public face aux usages du numérique.

Jeunes en démarche d'autonomie

Ce cahier thématique ANSA détaille la situation de ce public face aux usages du numérique.

Leur donner envie de se former

Sensibiliser les jeunes

Ressources à destination des personnes en contact avec des jeunes exprimant des difficultés avec le numérique pour leur donner envie de se former à la maîtrise des outils numériques

Sensibiliser les personnes âgées

Ressources à destination des personnes en contact avec des personnes âgées exprimant des difficultés avec le numérique pour leur donner envie de se former à la maîtrise des outils numériques

Sensibiliser les personnes en recherche d'emploi

Ressources à destination des personnes en contact avec des personnes en recherche d'emploi exprimant des difficultés avec le numérique pour leur donner envie de se former à la maîtrise des outils numériques

Sensibiliser les personnes isolées

Ressources à destination des personnes en contact avec des personnes isolées exprimant des difficultés avec le numérique pour leur donner envie de se former à la maîtrise des outils numériques

Sensibiliser les personnes allophones

Ressources à destination des personnes en contact avec des personnes allophones exprimant des difficultés avec le numérique pour leur donner envie de se former à la maîtrise des outils numériques

[Stratégie locale][Ressources]

Identifier les dispositifs d'accompagnement des publics sur son territoire

De nombreux acteurs, professionnels ou non du numérique, font face au quotidien à des publics en difficulté avec le numérique. Au-delà des besoins de moyens techniques, humains et financiers que ces acteurs expriment, ils soulignent la nécessité d’une coordination afin de connaître le rôle et les missions de chacun et garantir un accompagnement adapté des publics. Vous trouverez ici :

  • un tableau recensant l'ensemble des acteurs à concerter lorsque l'on souhaite mettre en place une stratégie d'inclusion numérique dans son territoire ;
  • (à venir) un outil de cartographie de l'ensemble des acteurs qui font de l'accompagnement au numérique sur son territoire.

Acteurs à mobiliser

Tableau des différents acteurs accueillant des publics qui peuvent être en difficulté avec le numérique

Outil de cartographie
[A venir]

Outil de cartographie qui permet aux territoires de référencer les acteurs de l'accompagnement numérique au niveau local

[Stratégie locale][Ressources]

Repérer les dispositifs de financement mobilisables

Financements mobilisables

Cartographie de l'ensemble des dispositifs de financement mobilisables pour financer sa stratégie d'inclusion numérique

[Stratégie locale][Ressources]

Mettre en place une gouvernance locale pour permettre une coordination entre les différentes parties prenantes

Réussir sa stratégie nécessite d'instaurer un dialogue permanent entre le local et le national. Pour cela, trois niveaux de gouvernance sont préconisés afin :

  • D’assurer un pilotage national avec un portage politique fort (échelon national d’orientation)
  • De laisser place à l’émergence au niveau local (échelon local de mise en oeuvre)
  • De structurer un niveau intermédiaire relai entre ces deux premiers échelons (échelon intermédiaire de mise en commun)

Vous trouverez ici :

  • le tableau recensant l'ensemble des acteurs à intégrer dans sa gouvernance territoriale ;
  • les démarches à suivre pour s'inclure dans les dispositifs de gouvernance en place au sein de son territoire.

Acteurs à intégrer dans la gouvernance territoriale

Tableau des différents acteurs accueillant des publics qui peuvent être en difficulté avec le numérique

Guide de gouvernance

Ce guide expose les démarches à engager pour s’inclure dans les dispositifs de gouvernance en place au sein de son territoire

[Stratégie locale][Ressources]

Documentation de la méthodologie suivie durant la Stratégie nationale pour un numérique inclusif et kit d'animation d'ateliers

La Stratégie nationale pour un numérique inclusif repose sur 4 mois de travaux. Impulsée par une volonté politique, elle a été rendue possible grâce à l'implication d'une mission dédiée permettant l’articulation et la mise en cohérence des travaux menés, reposant sur des rapporteurs experts des sujets, articulés autour de groupes de travail définis. Vous trouverez ici :

  • une documentation de la méthodologie de travail mise en oeuvre pour la stratégie nationale pour un numérique inclusif ;
  • un kit d'animation d'ateliers de travail pour faire participer les parties prenantes.

Méthodologie suivie pour mettre en œuvre la Stratégie nationale

Infographie réalisée pendant la Stratégie nationale pour un numérique inclusif et détaillant les grandes étapes de cette stratégie

Kit d'animation d'ateliers de travail

Ce kit peut servir de support pour animer des séances de sensibilisation ou de réflexion pour le lancement de stratégies locales.

Comment contribuer ?

Vous êtes une collectivité territoriale et vous avez entamé une démarche pour mettre en place une stratégie locale d’inclusion numérique, vous pouvez partager votre expérience en remplissant ce formulaire.
Le formulaire est à renvoyer à societe.numerique@finances.gouv.fr.

Formulaire documentation stratégie locale.odt (20 Ko)

Vous êtes une structure qui a mis en place une initiative ou un dispositif d’inclusion numérique, vous pouvez partager votre expérience en remplissant ce formulaire.
Le formulaire est à renvoyer à societe.numerique@finances.gouv.fr.

Formulaire documentation initiative.odt (16 Ko)

Vous souhaitez partager tout autre outil (outil de diagnostic de compétences numériques), ressource (étude des pratiques numériques sur votre territoire…) ou nous faire part d’une suggestion, vous pouvez nous écrire à societe.numerique@finances.gouv.fr.